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Retrouvez ici les guides et tutoriels pour tous les services MaxiConnect.

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17 articles

🌐 Internet

Fibre BX vs XGS-PON : quelle différence en Suisse ?

GPON/BX ou XGS-PON : découvrez les deux technologies fibre optique disponibles en Suisse, leurs débits, et comment MaxiConnect détermine laquelle équipe votre adresse.

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☎️ Téléphonie fixe

Configurer le trunk SIP MaxiConnect dans 3CX

Guide pas à pas pour connecter MaxiTrunk (trunk SIP MaxiConnect) à votre centrale 3CX : paramètres SIP, authentification, règles DID et dépannage.

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📱 Mobile

Messagerie vocale MaxiConnect : accès et gestion

Accédez à votre messagerie vocale MaxiConnect depuis votre mobile ou un autre téléphone, configurez votre PIN, votre message d'accueil et les notifications SMS.

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🌐 Internet

NSN : numéro de connexion pour le portage fixe

Le NSN (numéro de service national) est indispensable pour porter votre numéro fixe vers MaxiConnect. Découvrez où le trouver sur votre facture ou espace client.

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🌐 Internet

OTO ID : trouver l'identifiant de votre prise fibre

L'OTO ID est l'identifiant unique de votre prise fibre optique, obligatoire pour activer votre connexion MaxiConnect. Apprenez où le trouver dans votre logement.

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👤 Administration

Payer vos factures MaxiConnect

Payez vos factures MaxiConnect en ligne, par virement ou QR-facture. Délai de 30 jours, domiciliation LSV disponible. Que faire en cas de facture incorrecte ou non reçue.

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👤 Administration

Portail client MaxiConnect : my.maxiconnect.ch

Connectez-vous à my.maxiconnect.ch pour gérer vos abonnements, consulter vos factures, suivre vos SIM et ouvrir un ticket de support MaxiConnect en quelques clics.

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📱 Mobile

Données mobiles en panne sur le réseau Salt ?

Corrigez vos problèmes de données mobiles MaxiConnect sur le réseau Salt : paramètres APN corrects, sélection réseau, réinitialisation et dépannage étape par étape.

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📱 Mobile

Données mobiles en panne sur le réseau Swisscom ?

Corrigez vos problèmes de données mobiles MaxiConnect sur le réseau Swisscom : paramètres APN, redémarrage, réinsertion SIM et réinitialisation réseau expliqués.

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📱 Mobile

Renvoi d'appel sur mobile MaxiConnect

Activez le renvoi d'appel sur votre mobile MaxiConnect avec les codes GSM : inconditionnel, si occupé, sans réponse ou hors réseau. Codes d'activation et désactivation inclus.

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👤 Administration

Résilier un abonnement MaxiConnect

Résiliez votre contrat MaxiConnect par email ou courrier avec 30 jours de préavis. Découvrez les délais, les équipements à retourner et comment conserver votre numéro.

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🌐 Internet

Speed test : mesurer sa connexion MaxiConnect

Effectuez un test de vitesse fiable sur votre connexion MaxiConnect, comprenez les résultats (download, upload, ping) et diagnostiquez les débits anormalement bas.

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📺 Télévision

Regarder MaxiTV en direct dans le navigateur

Accédez à MaxiTV depuis Chrome, Firefox ou Safari sans décodeur ni application. TV en direct, replay 7 jours et guide des programmes disponibles sur tous vos appareils.

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🌐 Internet

VLAN Tagging sur fibre MaxiConnect en Suisse

Configurez le VLAN Tagging sur votre routeur personnel (Fritz!Box, Zyxel, Ubiquiti, MikroTik) pour votre connexion fibre MaxiConnect via l'infrastructure Swisscom.

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☎️ Téléphonie fixe

Configuration SIP VoIP MaxiConnect

Tous les paramètres SIP MaxiConnect pour configurer un téléphone IP, un softphone (Zoiper, Linphone) ou un standard IPBX : serveur, ports, codecs et QoS recommandés.

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📱 Mobile

Activer VoLTE sur Android avec MaxiConnect

Activez les appels VoLTE HD sur votre smartphone Android (Samsung, Xiaomi, Huawei, Pixel, OnePlus) avec votre SIM MaxiConnect. Indispensable depuis l'arrêt de la 3G en Suisse.

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📱 Mobile

Activer VoLTE sur iPhone avec MaxiConnect

Activez VoLTE sur votre iPhone (iOS 14+) pour passer des appels HD via 4G avec votre SIM MaxiConnect. Indispensable depuis l'arrêt du réseau 3G en Suisse.

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