Qu’est-ce que la VoIP ?
La VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels téléphoniques via votre connexion internet. MaxiConnect fournit des lignes SIP (Session Initiation Protocol) compatibles avec la majorité des téléphones IP, softphones et standards téléphoniques du marché.
Paramètres SIP MaxiConnect
Pour configurer votre équipement, vous aurez besoin des informations suivantes. Ces identifiants vous sont fournis par MaxiConnect lors de l’ouverture de votre ligne.
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Serveur SIP (Registrar) | Communiqué par MaxiConnect |
| Port SIP | 5060 (UDP/TCP) |
| Port SIP sécurisé (SIPS) | 5061 (TLS) |
| Nom d’utilisateur (Username) | Votre numéro de téléphone |
| Mot de passe (Password) | Communiqué par MaxiConnect |
| Domaine (Domain/Realm) | Communiqué par MaxiConnect |
| Proxy sortant (Outbound proxy) | Si requis, communiqué par MaxiConnect |
| Intervalle d’enregistrement | 3600 secondes |
Pour obtenir vos identifiants SIP, connectez-vous à votre espace client sur my.maxiconnect.ch ou contactez notre support.
Codecs audio supportés
MaxiConnect supporte les codecs suivants, par ordre de préférence :
| Codec | Qualité | Bande passante |
|---|---|---|
| G.722 | HD Voice (très haute qualité) | ~80 Kbps |
| G.711 PCMA (A-law) | Standard | ~90 Kbps |
| G.711 PCMU (µ-law) | Standard | ~90 Kbps |
| G.729 | Compressé (faible bande passante) | ~24 Kbps |
Configuration par type d’équipement
Téléphones IP (Yealink, Fanvil, Grandstream, Cisco)
La procédure est similaire pour tous ces appareils :
- Accédez à l’interface web d’administration (IP du téléphone dans votre navigateur)
- Allez dans Account → Account 1 (ou ligne 1)
- Activez le compte
- Renseignez les paramètres SIP ci-dessus
- Sauvegardez et redémarrez le téléphone
Softphone (Zoiper, Linphone, 3CX Desktop)
- Ouvrez le softphone
- Ajoutez un nouveau compte SIP
- Saisissez vos identifiants SIP
- Testez en passant un appel vers un numéro test
Standard téléphonique (IPBX, 3CX, FreePBX, Asterisk)
Consultez le guide dédié → Configurer MaxiTrunk dans 3CX
Paramètres réseau recommandés
Pour garantir la qualité des appels :
- QoS (Quality of Service) : Activez le QoS sur votre routeur en prioritisant le trafic SIP (port 5060) et RTP (ports 10000–20000)
- NAT : Si vous êtes derrière un NAT, activez le STUN ou l’ALG SIP sur votre routeur
- Pare-feu : Ouvrez les ports UDP 5060 (SIP) et 10000–20000 (RTP)
Test de votre ligne
Pour tester votre ligne une fois configurée, passez un appel vers :
- Votre propre numéro depuis un autre téléphone pour vérifier la sonnerie
- Un numéro externe pour vérifier les appels sortants
Support technique : +41 58 521 32 00 — hello@maxiconnect.ch