Qu’est-ce que l’OTO ?
L’OTO (Optical Termination Outlet, ou prise de terminaison optique) est la prise fibre optique installée dans votre logement ou local professionnel. Elle représente le point de connexion entre le réseau fibre public (Swisscom) et votre installation privée.
Chaque OTO possède un identifiant unique (OTO ID) qui permet à MaxiConnect et aux techniciens d’identifier précisément votre prise dans le réseau.
Où trouver votre OTO ID ?
Sur le boîtier lui-même
L’OTO ID se trouve sur une étiquette collée sur le boîtier OTO, généralement installé :
- Dans le couloir ou le hall d’entrée
- Dans un placard technique
- Près de la boîte aux lettres (pour les immeubles)
- Au sous-sol (local technique)
Le boîtier ressemble à une petite prise murale blanche avec un logo fibre ou Swisscom.
Format de l’OTO ID
L’identifiant est généralement composé de lettres et chiffres, sous la forme :
CH-XXXXXX-XXXXXou
XXXXXXXXXXXX (12 chiffres)Exemples visuels
L’étiquette se trouve souvent à l’arrière ou sur le côté du boîtier. Cherchez la mention “OTO-ID”, “ID” ou “N°” suivie d’une série de caractères.
Pourquoi MaxiConnect a besoin de cet ID ?
Lors de l’activation d’une nouvelle connexion fibre, MaxiConnect communique votre OTO ID à Swisscom pour activer le bon port dans l’infrastructure réseau. Sans cet identifiant, l’activation n’est pas possible.
Vous ne trouvez pas votre OTO ?
Quelques pistes :
- Demandez à votre régie ou propriétaire — l’OTO est souvent dans les parties communes
- Consultez le plan électrique de votre logement
- Contactez MaxiConnect — notre équipe peut vous aider à le localiser
Support : +41 58 521 32 00 — hello@maxiconnect.ch