Qu’est-ce qu’une eSIM ?
L’eSIM (SIM électronique) est une carte SIM virtuelle intégrée à votre appareil. Vous recevrez un QR code via votre espace client pour l’activer.
Important : Avant de commencer, assurez-vous que votre téléphone est connecté au Wi-Fi avec un accès internet.
iPhone (iOS)
- Allez dans Réglages → Données mobiles
- Appuyez sur Ajouter une eSIM
- Choisissez Utiliser un QR code et scannez le QR code reçu
- Confirmez l’activation de l’eSIM
- Patientez pendant la confirmation de l’activation
- Si plusieurs SIM sont présentes, définissez laquelle utiliser pour les appels, SMS et données
- Attendez environ 10 minutes que le profil se mette à jour — le nom du réseau changera pour celui de MaxiConnect
Samsung
- Allez dans Paramètres → Connexions
- Sélectionnez Gestionnaire de carte SIM
- Appuyez sur Ajouter un forfait mobile
- L’appareil recherche automatiquement un plan actif
- Choisissez Autres méthodes → Ajouter avec un QR code
- Scannez le QR code reçu
- Appuyez sur Ajouter lorsque le plan MaxiConnect est reconnu
- Confirmez en appuyant sur OK
- Vérifiez l’activation dans le Gestionnaire de carte SIM
Huawei
- Allez dans Paramètres → Réseau mobile
- Sélectionnez Gestion des SIM
- Appuyez sur Ajouter une eSIM
- L’appareil recherche automatiquement un plan actif
- Scannez le QR code reçu
- L’appareil télécharge et installe le profil — l’eSIM s’active automatiquement
- Vérifiez l’activation dans Gestion des SIM
Google Pixel
- Assurez-vous d’être connecté au Wi-Fi
- Scannez le QR code MaxiConnect
- Téléchargez le profil eSIM (opération pouvant prendre plusieurs minutes)
- Allez dans Paramètres et activez la SIM via le bouton Utiliser la SIM
- Confirmez en appuyant sur Oui
- Attendez 5 à 20 minutes pour que les processus en arrière-plan se terminent
- Allez dans Points d’accès (APN)
- Créez un nouvel APN via l’icône + avec les paramètres suivants selon votre réseau :
| Champ | Réseau Salt | Réseau Swisscom |
|---|---|---|
| Nom de l’APN | MaxiConnect | MaxiConnect |
| APN | chili | internet |
- Sauvegardez via le menu (trois points) et activez l’APN en appuyant sur le cercle
- Activez les Données mobiles — la connexion est établie
Vous avez des difficultés à activer votre eSIM ? Contactez notre support.
Support : +41 58 521 32 00 — hello@maxiconnect.ch