Pourquoi un téléphone capte-t-il mal dans certains bâtiments ?
Signal qui disparaît dès qu'on entre dans un immeuble ? Murs, matériaux, sous-sols, distance à l'antenne, fréquences utilisées : voici ce qui influence réellement la réception mobile à l'intérieur, et comment l'améliorer.
Vous êtes en plein centre-ville, votre opérateur annonce une excellente couverture réseau… et pourtant, dès que vous entrez dans un bâtiment, le signal disparaît ou les appels deviennent difficiles.
Rassurez-vous, ce n’est pas forcément un problème lié à votre opérateur. Dans la plupart des cas, c’est simplement la manière dont les ondes radio se propagent.
Les murs bloquent les ondes
Le réseau mobile fonctionne grâce à des ondes radio émises par les antennes de téléphonie.
Lorsqu’elles traversent un bâtiment, ces ondes sont partiellement absorbées ou réfléchies par les matériaux de construction.
Plus les murs sont épais ou denses, plus le signal s’affaiblit avant d’arriver jusqu’à votre téléphone.
Certains matériaux sont particulièrement problématiques
Tous les bâtiments ne se valent pas.
Les matériaux suivants peuvent fortement atténuer le signal :
- le béton armé ;
- les structures métalliques ;
- les vitrages modernes avec traitement thermique ou métallique ;
- les façades isolées avec certains matériaux spécifiques.
C’est pourquoi un immeuble récent et très bien isolé peut parfois offrir une moins bonne réception qu’une maison plus ancienne.
Les sous-sols sont souvent les plus difficiles
Les parkings souterrains, caves, locaux techniques ou ascenseurs sont entourés de béton et parfois situés sous plusieurs mètres de terre.
Les ondes radio ont alors beaucoup plus de difficulté à atteindre votre téléphone, ce qui explique les pertes de réseau fréquentes dans ces endroits.
La distance avec l’antenne joue également un rôle
Plus vous êtes éloigné d’une antenne mobile, plus le signal reçu est faible.
À l’intérieur d’un bâtiment, cette perte s’ajoute à celle provoquée par les murs et les fenêtres.
Le résultat peut être une réception insuffisante pour passer un appel ou utiliser Internet confortablement.
Toutes les fréquences ne se comportent pas de la même manière
Les opérateurs utilisent plusieurs bandes de fréquences.
Les fréquences les plus basses pénètrent généralement mieux à l’intérieur des bâtiments, tandis que les fréquences plus élevées offrent davantage de débit mais traversent moins facilement les obstacles.
C’est pourquoi votre téléphone peut parfois afficher une excellente réception à l’extérieur et beaucoup moins bonne une fois à l’intérieur.
Le téléphone a aussi son importance
Tous les smartphones ne disposent pas des mêmes performances radio.
Deux appareils placés côte à côte, avec le même opérateur, peuvent afficher un niveau de réception différent selon la qualité de leurs antennes et de leurs composants.
Les mises à jour logicielles peuvent également améliorer la gestion du réseau.
Comment améliorer la réception ?
Quelques solutions simples peuvent parfois faire la différence :
- se rapprocher d’une fenêtre ;
- éviter les sous-sols lorsque cela est possible ;
- activer les appels Wi-Fi (Wi-Fi Calling) si votre téléphone et votre opérateur le permettent ;
- maintenir votre smartphone à jour.
Pour les entreprises ou les grands bâtiments, il existe également des solutions professionnelles permettant d’améliorer la couverture mobile à l’intérieur des locaux.
En résumé
Une mauvaise réception à l’intérieur d’un bâtiment n’est pas forcément synonyme d’un mauvais réseau mobile.
L’épaisseur des murs, les matériaux de construction, la distance avec l’antenne, les fréquences utilisées et même le modèle de votre téléphone influencent tous la qualité du signal.
Avant de conclure qu’un opérateur couvre mal votre région, il est donc important de tenir compte de l’environnement dans lequel vous vous trouvez.
