Liberté contractuelle MaxiConnect : résiliation sans frais
MaxiConnect officialise sa liberté contractuelle totale : résiliez votre abonnement à tout moment, sans frais ni préavis imposé. Voici ce que cette politique change concrètement pour vous.
Depuis notre création, nous avons toujours cru qu’un client ne devrait rester chez son opérateur que parce qu’il est satisfait — pas parce qu’il est prisonnier d’un contrat. Aujourd’hui, nous formalisons et renforçons cette philosophie.
Ce que cela signifie concrètement
Aucun engagement minimum
Il n’existe pas de durée minimale pour vos abonnements MaxiConnect. Que vous soyez chez nous depuis 3 jours ou 3 ans, vous avez les mêmes droits.
Résiliation sans préavis
Vous souhaitez partir ? Aucun préavis de 30, 60 ou 90 jours ne vous sera imposé. Vous nous informez, et votre abonnement se termine à la date convenue.
Aucune pénalité de sortie
Certains opérateurs facturent des “frais de résiliation anticipée” pouvant atteindre plusieurs centaines de francs. Chez MaxiConnect, ces frais n’existent pas.
Modification à tout moment
Vous pouvez modifier votre abonnement — le réduire, l’augmenter, y ajouter ou retirer des options — à tout moment, sans pénalité.
Pourquoi cette approche ?
Parce que nous pensons que la fidélité doit être méritée, pas forcée. Si nous ne vous convenons plus, vous devez pouvoir partir librement. Et si vous restez, c’est parce que vous êtes satisfait — ce qui nous pousse à maintenir notre niveau de service élevé.
Les opérateurs qui enferment leurs clients dans des contrats longs ont souvent moins d’incitation à améliorer leur service. La liberté contractuelle nous force à mériter votre confiance chaque mois.
Une tendance du marché… partiellement
Certains opérateurs commencent à proposer des offres “sans engagement” — mais souvent à un prix plus élevé que leurs offres avec engagement. Ce n’est pas notre modèle.
Chez MaxiConnect, la liberté contractuelle est incluse dans tous nos forfaits, au même prix. Pas de supplément, pas de compromis.
Ce qui ne change pas
La qualité de service, la couverture réseau, le support client suisse — tout ce qui fait MaxiConnect reste identique. Nous changeons simplement la relation contractuelle pour vous donner plus de contrôle.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos conditions ? Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h et le week-end de 9h à 18h. 📞 +41 58 521 32 00 — 📧 hello@maxiconnect.ch