Kündigung ohne Frist
Bei MaxiConnect ist keine Kündigungsfrist erforderlich. Sie können jeden Dienst jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen.
Kein Vorlauf. Keine Strafe. Keine Komplikation.
Falls Sie innerhalb der ersten 6 Monate nach Aktivierung kündigen, werden die ursprünglich erlassenen Aktivierungsgebühren in Rechnung gestellt.
Wie kündigen?
Senden Sie einfach eine E-Mail an:
Ihre E-Mail muss folgende Angaben enthalten:
- Ihren Vor- und Nachnamen
- Ihre Kundennummer (auf Ihren Rechnungen angegeben)
- Die betroffenen Dienste (Internet, Mobile, Telefonie, TV — oder der gesamte Vertrag)
- Das gewünschte Kündigungsdatum
Sie erhalten eine Bestätigung innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden.
Rufnummernportierung
Wenn Sie Ihre Telefonnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, leiten Sie die Portierung vor der Kündigung ein. Eine bereits gekündigte Nummer kann nicht mehr portiert werden.
→ Konsultieren Sie unsere Anleitung: Portierung der Mobilnummer
Häufige Fragen
Kann ich während des Monats kündigen? → Ja. Die Kündigung wird zu dem von Ihnen gewünschten Datum wirksam, ohne Verzögerung.
Werde ich erstattet, wenn ich im Voraus bezahlt habe? → Bereits fakturierte Beträge für nicht konsumierte Perioden werden anteilig erstattet.
Was passiert, wenn ich umziehe? → Kontaktieren Sie uns vor der Kündigung — wir prüfen, ob MaxiConnect an Ihrer neuen Adresse verfügbar ist.
Support: +41 58 521 32 00 — hello@maxiconnect.ch