Grundlegende Funktionen

• Umleitungen von Anrufen
  
• Sprachbox
  
• Personalisierte Ansage
  
• Doppelter Anruf
  
• In die Warteschleife legen
  
• Nicht stören (NPD)
  
• Musik in der Warteschleife
  
• Verteilung von Anrufen in Kaskaden
  
• Anrufweiterleitung intern und extern

Benutzerfunktionen

• Anwesenheitstasten mit Anrufabfangung
  
• Unterdrückung der Kennung bei ausgehenden Anrufen (CLIR)
  
• Wahl der angezeigten Nummer (CLIP)
  
• Konferenzschaltung
  
• Gemeinsame Voicemailbox
  
• Gegensprechanlage / Intercom
  
• VIP-Nummern
  
• Softphone Windows, MacOS, Ios, Android
  
• Interne und externe Anrufweiterleitung

Erweiterte Funktionen

• Interaktives Sprachmenü (IVR) auf mehreren Ebenen
  
• Verwaltung von Zeitfenstern und Feiertagen / Ferien
  
• Statistiken zu eingehenden / ausgehenden Anrufen
  
• Virtueller Konferenzraum
  
• Videokonferenzen
  
• Call-Center-Funktionen
  
• Externe Verzeichnisse
  
• Anrufgruppen
  
• Automatischer Rückruf
  
• Programmierbare Sprachunterstützung für eingehende Anrufe
  
• Aufzeichnung von Anrufen
  
• Virtuelle Empfangsdame
  
• Regeln für eingehende / ausgehende Anrufe
  
• Gemeinsam genutzter Schreibtisch (Hot Desking)
  
• Weiße/schwarze Anrufliste, um bestimmte Nummern zuzulassen oder zu sperren

Integrations- und Verwaltungsfunktionen

• Integration von Microsoft 365
• Personalisierung der Marke (Rebranding)
• Anrufweiterleitung intern und extern
• Verwaltung von Rechten
• Automatische Telefonbereitstellung (Yealink, SNOM, Aastra, ALE, Avaya, Cisco, Fanvil)
• Mehrsprachige Unterstützung für Benutzeroberflächen und Sprachnachrichten
• In der Schweiz gehostet von MaxiConnect