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Per attivare un nuovo abbonamento su un'installazione xDSL esistente, abbiamo bisogno del numero di connessione NSN (National Service Number) dell'abbonamento attuale. Questa informazione è solitamente disponibile sulla scheda tecnica del vostro precedente provider xDSL, oppure potete richiederla direttamente a loro. Il vostro precedente provider è obbligato per legge a fornirvi questo numero NSN. Si veda il testo legale riportato di seguito.

Senza questo numero di connessione NSN, la linea dovrà essere completamente trasferita, il che richiederà l'intervento di un installatore per una nuova attivazione. Si noti che i costi associati a questo intervento non sono inclusi nell'abbonamento.

COSA DICE LA LEGGE: NUMERI NSN E IDENTIFICATIVI SIP

La fornitura di informazioni essenziali, come i numeri NSN e gli identificatori SIP, è regolata dalla normativa svizzera. Ecco i testi di riferimento:

Articolo 7, commi 1 e 2 dell'OST (Ordinanza sui servizi di telecomunicazione)

I fornitori di servizi di telecomunicazione devono pubblicare le specifiche tecniche delle interfacce necessarie per l'accesso alle reti di telecomunicazione e, su richiesta, fornire gratuitamente ai clienti le informazioni tecniche necessarie per l'utilizzo dei servizi forniti.

Articolo 2.2.2 dell'allegato 1.4 dell'ordinanza dell'UFCOM del 9 dicembre 1997

"I fornitori devono fornire ai clienti, su richiesta, entro un termine ragionevole e gratuitamente, i caratteri di identificazione e i dati di accesso necessari per l'accesso alle reti di telecomunicazione e l'utilizzo dei servizi. [...] L'obbligo di fornire informazioni riguarda le informazioni individuali necessarie, giustificate nel contesto del rapporto con il cliente, relative al collegamento alla rete di telecomunicazione e all'uso dei servizi. Ciò comprende le designazioni che consentono di identificare una linea in caso di cambio di fornitore (ad esempio, il numero OTO per le connessioni FTTH e il numero NSN per le connessioni xDSL), nonché i dati di connessione a un server per l'utilizzo dei servizi (ad esempio, gli identificatori SIP per la telefonia VoIP)"