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Um ein neues Abonnement auf einer bestehenden xDSL-Installation zu aktivieren, benötigen wir die NSN-Verbindungsnummer (National Service Number) Ihres aktuellen Abonnements. Diese Information ist in der Regel auf dem xDSL-Datenblatt Ihres alten Anbieters zu finden oder Sie können sie direkt bei Ihrem alten Anbieter erfragen. Zu beachten ist, dass Ihr ehemaliger Anbieter gesetzlich verpflichtet ist, Ihnen diese NSN-Nummer mitzuteilen. Siehe Gesetzestext weiter unten.

Ohne diese NSN-Anschlussnummer muss die Leitung vollständig übertragen werden, was den Einsatz eines Installateurs für eine erneute Aktivierung erforderlich macht. Bitte beachten Sie, dass die mit diesem Eingriff verbundenen Kosten nicht in Ihrem Abonnement enthalten sind.

WAS DAS GESETZ SAGT: NSN-NUMMERN UND SIP-IDENTIFIKATOREN

Die Bereitstellung wesentlicher Informationen wie NSN-Nummern und SIP-Identifikatoren unterliegt den Schweizer Vorschriften. Hier sind die Referenztexte:

Artikel 7, Abs. 1 und 2 der FDV (Verordnung über Fernmeldedienste)

Die Anbieterinnen von Fernmeldediensten müssen die technischen Spezifikationen der für den Zugang zu den Fernmeldenetzen erforderlichen Schnittstellen veröffentlichen und den Kundinnen und Kunden auf Anfrage kostenlos die technischen Informationen zur Verfügung stellen, die für die Nutzung der angebotenen Dienste erforderlich sind.

Artikel 2.2.2 des Anhangs 1.4 der Verordnung des BAKOM vom 9. Dezember 1997

"Die Anbieterinnen müssen den Kundinnen und Kunden auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist und kostenlos die Identifikationsmerkmale sowie die Zugangsdaten mitteilen, die für den Zugang zu den Fernmeldenetzen und die Nutzung der Dienste erforderlich sind. [...] Die Auskunftspflicht betrifft die notwendigen, im Rahmen der Kundenbeziehung begründeten individuellen Informationen, die sich auf den Anschluss an das Fernmeldenetz und die Nutzung der Dienste beziehen. Dazu gehören insbesondere Bezeichnungen, mit denen ein Anschluss bei einem Anbieterwechsel identifiziert werden kann (z.B. OTO-Nummer bei FTTH und NSN-Nummer bei xDSL-Anschlüssen), sowie Verbindungsdaten zu einem Server, um Dienste zu nutzen (z.B. SIP-Kennungen bei VoIP-Telefonie)."