In MaxiConnect abbiamo fatto una scelta chiara per la nostra soluzione di telefonia in hosting: MyPBX Hosted, una piattaforma professionale basata su PBXware e sviluppata da Bicom Systems.

Questa scelta non è stata fatta per caso, ma per esperienza, affidabilità e coerenza nel lungo periodo.

Una soluzione affidabile, in uso quotidiano da quasi 10 anni

Lavoriamo con PBXware da quasi un decennio. Questa longevità non è casuale: si basa su una piattaforma stabile, matura e in costante miglioramento, senza interruzioni improvvise o cambiamenti di regole imprevedibili.

In un settore in cui alcune soluzioni modificano regolarmente i loro modelli di licenza, le loro funzionalità o le loro condizioni commerciali, PBXware si è affermato come una base solida su cui costruire a lungo termine.

Di conseguenza, i nostri clienti beneficiano di un servizio affidabile, prevedibile e sostenibile, sia per gli usi attuali che per la crescita futura.

Una vera architettura multi-tenant

MyPBX Hosted si basa su un'architettura multi-tenant nativa, progettata fin dall'inizio per l'hosting professionale.

Ogni cliente dispone di un proprio ambiente totalmente isolato:

• rigorosa separazione dei dati
• completa indipendenza delle configurazioni
• nessuna interferenza tra i clienti
• sicurezza migliorata dal punto di vista progettuale

Non si tratta di un semplice "adattamento" di un sistema single-tenant, ma di una vera e propria piattaforma progettata per l'hosting su larga scala, ideale per aziende, siti multi-tenant e organizzazioni distribuite.

Funzionalità estremamente avanzate

PBXware è riconosciuto come una delle soluzioni PBX software più complete sul mercato. In particolare, MyPBX Hosted offre :

• gestione avanzata delle chiamate (IVR complessi, code, gruppi di chiamata)
• registrazione e supervisione delle chiamate
• regole di routing avanzate (ore, giorni, priorità, ridondanza)
• mobilità totale (softphone, telefoni IP, accesso remoto)
• integrazione con strumenti aziendali e CRM
• scenari di alta disponibilità e continuità di servizio

Questa ricchezza di funzionalità consente di adattare la telefonia sia alle piccole imprese che alle strutture complesse con esigenze molto specifiche.

Un'offerta focalizzata sull'Hosted, con versioni Business e Call Centre

MyPBX Hosted è innanzitutto una soluzione in hosting (MT), gestita e supervisionata da MaxiConnect. Questa è la nostra offerta principale, che preferiamo per la sua flessibilità, velocità di implementazione e semplicità per il cliente.

Tuttavia, se necessario, una versione Business può essere installata direttamente sull'infrastruttura del cliente. Questa opzione è rivolta ad ambienti con requisiti specifici in termini di conformità, politica interna o sovranità dei dati, pur mantenendo la stessa base tecnologica collaudata.

Per esigenze ancora più specifiche, come le operazioni di call center, è disponibile anche una versione Call Center dedicata. È progettata per gestire volumi di chiamate molto elevati e team numerosi, con strumenti avanzati di supervisione, statistiche e gestione operativa.

Una soluzione professionale, distribuita e gestita in Svizzera

MaxiConnect è autorizzata a offrire e commercializzare licenze PBXware in tutta la Svizzera, con il pieno controllo della piattaforma, della sua distribuzione e del suo funzionamento.

Per i nostri clienti, questo significa

• un contatto locale competente
• un'infrastruttura ospitata e gestita in Svizzera
• un supporto tecnico veramente specializzato
• perfetta conoscenza dei vincoli legali e operativi svizzeri

Non ci limitiamo a "rivendere" una soluzione: la gestiamo, la controlliamo e la integriamo nel nostro ecosistema globale di telecomunicazioni (SIP, numeri, interconnessioni, ridondanze).