Bei MaxiConnect haben wir eine klare und bewusste Wahl für unsere gehostete Telefonie-Lösung getroffen: MyPBX Hosted, eine professionelle, auf PBXware basierende Plattform, die von Bicom Systems entwickelt wurde.

Diese Wahl war kein Zufall, sondern das Ergebnis von Erfahrung, Zuverlässigkeit und langfristiger Kohärenz.

Eine zuverlässige Lösung, die seit fast 10 Jahren im täglichen Einsatz ist

Wir arbeiten seit fast einem Jahrzehnt mit PBXware. Diese Langlebigkeit ist nicht unbedeutend: Sie beruht auf einer stabilen, ausgereiften und ständig verbesserten Plattform, ohne abrupte Brüche oder unvorhersehbare Regeländerungen.

In einer Branche, in der einige Lösungen regelmäßig ihre Lizenzmodelle, Funktionen oder Geschäftsbedingungen ändern, hat sich PBXware als solide Basis etabliert, auf die wir dauerhaft bauen können.

Das Ergebnis: Unsere Kunden profitieren von einem zuverlässigen, vorhersehbaren und dauerhaften Service, sowohl für ihre aktuelle Nutzung als auch für ihr zukünftiges Wachstum.

Eine echte Multi-Tenant-Architektur (mandantenfähige Architektur)

MyPBX Hosted basiert auf einer nativen Multi-Tenant-Architektur, die von Anfang an für das professionelle Hosting entwickelt wurde.

Jeder Kunde verfügt über seine eigene, vollständig isolierte Umgebung :

• strikte Trennung der Daten
• vollständige Unabhängigkeit der Konfigurationen
• keine Störungen zwischen den Clients
• erhöhte Sicherheit durch Design

Es handelt sich nicht um eine einfache "Anpassung" eines Ein-Mann-Systems, sondern um eine echte Plattform, die für das Hosting in großem Maßstab gedacht ist und sich ideal für Unternehmen, Standorte mit mehreren Standorten und verteilte Organisationen eignet.

Extrem fortschrittliche Funktionen

PBXware ist als eine der umfassendsten Software-PBX-Lösungen auf dem Markt anerkannt. MyPBX Hosted ermöglicht unter anderem :

• erweitertes Anrufmanagement (komplexe IVRs, Warteschlangen, Anrufgruppen)
• aufzeichnung und Überwachung von Anrufen
• erweiterte Routing-Regeln (Stunden, Tage, Prioritäten, Redundanzen)
• volle Mobilität (Softphones, IP-Telefone, Fernzugriff)
• integration mit Business- und CRM-Tools
• hochverfügbarkeit und Szenarien für die Kontinuität des Dienstes

Dieser Funktionsreichtum ermöglicht es, die Telefonie sowohl an ein kleines Unternehmen als auch an eine komplexe Struktur mit sehr spezifischen Anforderungen anzupassen.

Ein Angebot, das sich auf Hosted konzentriert, mit Business- und Call Center-Varianten

MyPBX Hosted ist in erster Linie eine gehostete Lösung (MT), die von MaxiConnect betrieben und beaufsichtigt wird. Dies ist unser Kernangebot, das wir aufgrund seiner Flexibilität, seiner schnellen Bereitstellung und seiner Einfachheit für den Kunden bevorzugen.

Wenn es der Kontext jedoch erfordert, kann eine Business-Version direkt auf der Infrastruktur des Kunden installiert werden. Diese Option eignet sich für Umgebungen mit besonderen Anforderungen an Compliance, interne Richtlinien oder Datenhoheit, wobei die gleiche bewährte technologische Basis beibehalten wird.

Für noch spezifischere Anforderungen, insbesondere im Rahmen von Call-Center-Betrieben, ist außerdem eine dedizierte Call-Center-Version erhältlich. Sie wurde entwickelt, um sehr große Anrufvolumina und große Teams zu verwalten, mit fortschrittlichen Tools zur Überwachung, Statistik und operativen Steuerung.

Eine professionelle Lösung, die in der Schweiz vertrieben und beherrscht wird

MaxiConnect ist berechtigt, die PBXware-Lizenzen in der gesamten Schweiz anzubieten und zu vermarkten, mit einer perfekten Beherrschung der Plattform, ihrer Bereitstellung und ihres Betriebs.

Das bedeutet für unsere Kunden:

• einen lokalen und kompetenten Ansprechpartner
• eine in der Schweiz gehostete und betriebene Infrastruktur
• einen wirklich spezialisierten technischen Support
• eine perfekte Kenntnis der gesetzlichen und betrieblichen Einschränkungen in der Schweiz

Wir begnügen uns nicht damit, eine Lösung "weiterzuverkaufen": Wir betreiben sie, beherrschen sie und integrieren sie in unser globales Telekom-Ökosystem (SIP, Nummern, Interconnects, Redundanzen).