INTERNET

Per misurare correttamente la larghezza di banda della connessione Internet, si consiglia di utilizzare un computer ben configurato e collegato direttamente al router tramite un cavo Ethernet. Non è consigliabile eseguire questi test di velocità tramite una connessione Wi-Fi, poiché i risultati potrebbero essere falsati da interferenze o altri fattori esterni.

Esecuzione di un test di velocità :

È possibile eseguire un test di velocità al seguente link:

speedtest.net

Per ottenere risultati più precisi, si consiglia di installare l'applicazione dedicata:

Applicazione Speedtest per desktop

Se la larghezza di banda misurata è vicina a quella del vostro abbonamento, la vostra connessione funziona correttamente. Se i risultati sono significativamente inferiori al previsto, ciò potrebbe indicare un problema di connessione.

In tal caso, contattateci:

Telefono: 058 521 32 00
E-mail: hello@maxiconnect.ch (allegare i risultati dei test di velocità).

Potenziali problemi con le connessioni DSL:

Nel caso di una connessione DSL, è possibile che la larghezza di banda sia ridotta per diversi motivi, come ad esempio :

• Installazione obsoleta: i cavi tra la scatola di distribuzione e la presa a muro potrebbero essere danneggiati o troppo vecchi. In tal caso, si consiglia di far controllare i cavi da un elettricista.
• Distanza dal centro di controllo: se la vostra casa è molto lontana dal centro di controllo locale, anche questo può ridurre la velocità della connessione.
• Profilo o connessione DSL: il problema potrebbe anche essere dovuto alla configurazione del profilo o alla connessione DSL stessa, il che richiederebbe un controllo approfondito.

Nota importante:

Se avete un abbonamento che dovrebbe superare i 100 Mbit/s, ma non riuscite mai a ottenere più di 100 Mbit/s, è possibile che uno dei componenti della vostra rete non supporti una velocità di 1 Gbit/s. Ciò potrebbe essere dovuto a :

• Cavo Ethernet: assicurarsi che il cavo Ethernet sia di Cat. 5e o superiore, poiché i cavi di Cat. 5 supportano solo velocità fino a 100 Mbit/s.
• Interfaccia del router o dello switch: verificare che l'interfaccia del router o dello switch supporti e sia configurata per funzionare a 1 Gbit/s.
• Interfaccia del PC o del portatile: alcune schede di rete, anche su PC o portatili recenti, supportano solo velocità di 100 Mbit/s. Assicuratevi che la vostra scheda di rete sia compatibile con 1 Gbit/s e che sia configurata correttamente.

Connessioni in fibra ottica :

Per le connessioni in fibra ottica, è possibile effettuare la misurazione anche direttamente sul convertitore di fibra. Se si utilizza una scheda di rete da 1 Gbit/s e un cavo di rete di buona qualità, ma i risultati del test di velocità sono molto inferiori al previsto, si prega di contattarci in modo che possiamo controllare la linea.

Contattateci all'indirizzo
hello@maxiconnect.ch
058 521 32 00