INTERNET

Um die Bandbreite Ihrer Internetverbindung korrekt zu messen, sollten Sie einen gut konfigurierten Computer verwenden, der über ein Ethernet-Kabel direkt mit dem Router verbunden ist. Es wird nicht empfohlen, diese Speedtests über eine Wi-Fi-Verbindung durchzuführen, da die Ergebnisse durch Interferenzen oder andere externe Faktoren verfälscht werden können.

Durchführen eines Speedtests :

Unter folgendem Link können Sie einen Speedtest durchführen:

speedtest.net

Um genauere Ergebnisse zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die spezielle Anwendung zu installieren :

Speedtest-Anwendung für Desktop

Wenn die gemessene Bandbreite in der Nähe der Bandbreite Ihres Abonnements liegt, funktioniert Ihre Verbindung ordnungsgemäß. Wenn die Ergebnisse signifikant niedriger sind als erwartet, kann dies auf ein Verbindungsproblem hindeuten.

In diesem Fall können Sie uns kontaktieren:

Telefon: 058 521 32 00
E-Mail: hello@maxiconnect.ch (bitte fügen Sie die Ergebnisse Ihrer Geschwindigkeitstests bei).

Mögliche Probleme mit DSL-Verbindungen :

Bei einer DSL-Verbindung kann es aus verschiedenen Gründen zu einer geringeren Bandbreite kommen, z. B. :

• Veraltete Installation: Die Kabel zwischen dem Verteilerkasten und Ihrer Wandsteckdose können beschädigt oder zu alt sein. In diesem Fall sollten Sie diese Kabel von einem Elektriker überprüfen lassen.
• Entfernung zur Zentrale: Wenn Ihr Zuhause weit von der örtlichen Zentrale entfernt ist, kann dies auch die Geschwindigkeit der Verbindung verringern.
• Profil oder DSL-Anschluss: Das Problem kann auch durch die Konfiguration des Profils oder den DSL-Anschluss selbst verursacht werden, was eine gründliche Überprüfung erfordern würde.

Wichtiger Hinweis :

Wenn Sie einen Vertrag haben, der mehr als 100 Mbit/s betragen sollte, aber nie mehr als 100 Mbit/s erreicht, könnte es sein, dass eine Komponente in Ihrem Netzwerk eine Geschwindigkeit von 1 Gbit/s nicht unterstützt. Dies könnte folgende Ursachen haben:

• Ethernet-Kabel: Stellen Sie sicher, dass Ihr Ethernet-Kabel der Kategorie Cat. 5e oder höher entspricht, da Cat. 5-Kabel nur Geschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s unterstützen.
• Router- oder Switch-Schnittstelle: Stellen Sie sicher, dass die Schnittstelle Ihres Routers oder Switches 1 Gbit/s unterstützt und für den Betrieb mit 1 Gbit/s konfiguriert ist.
• Schnittstelle des PCs oder Laptops: Einige Netzwerkkarten, selbst in neueren PCs oder Laptops, unterstützen nur Geschwindigkeiten von 100 Mbit/s. Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkkarte mit 1 Gbit/s kompatibel und richtig konfiguriert ist.

Glasfaserverbindungen:

Bei Glasfaserverbindungen können Sie auch direkt am Glasfaserkonverter eine Messung durchführen. Wenn Sie eine 1-Gbit/s-Netzwerkkarte und ein Netzwerkkabel guter Qualität verwenden, die Ergebnisse Ihres Geschwindigkeitstests aber weit unter den erwarteten Werten liegen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Leitung überprüfen können.

Kontaktieren Sie uns unter :
hello@maxiconnect.ch
058 521 32 00