Cos’è il NSN?
Il NSN (Numero di Servizio Nazionale, noto anche come numero di connessione o Anschlussnummer in tedesco) è l’identificatore unico della sua linea telefonica fissa o della sua connessione internet fissa presso il suo operatore attuale.
È indispensabile in caso di portabilità del numero fisso o di migrazione della connessione internet verso MaxiConnect.
Perché MaxiConnect ha bisogno del NSN?
In caso di portabilità del numero fisso, MaxiConnect deve comunicare il NSN all’operatore cedente (il suo operatore attuale) per avviare ufficialmente il trasferimento. Senza questo numero, la procedura di portabilità non può essere avviata.
Dove trovare il NSN?
Sulla fattura cartacea o PDF
La fattura mensile contiene generalmente il NSN nell’intestazione o nella sezione “Informazioni sull’abbonamento”. Può essere indicato come:
- NSN
- Numero di connessione
- N° di servizio
- Anschlussnummer (fatture in tedesco)
Nell’area clienti online
- Accedere al portale del proprio operatore attuale
- Andare alla sezione Il mio abbonamento o Le mie linee
- Il NSN si trova nei dettagli della linea fissa
Contattando il proprio operatore attuale
Il proprio operatore è obbligato per legge a comunicarLe il NSN su semplice richiesta. Contattare il servizio clienti specificando che ne ha bisogno per una portabilità.
Formato del NSN
Il NSN è generalmente una serie di cifre di 10-12 caratteri, ad esempio:
0311234567890oppure
CH-0311234567Il formato esatto varia in base all’operatore e alla tecnologia della linea (ADSL, VDSL, fibra).
Come trasmettere il NSN a MaxiConnect
Una volta ottenuto il NSN:
- Compilare il modulo di portabilità fisso disponibile su
/fr/formulaires/portage-fixe - Oppure trasmetterlo direttamente al nostro team
Il nostro servizio clienti La guiderà nelle fasi successive della procedura.
Supporto: +41 58 521 32 00 — hello@maxiconnect.ch