Vorabprüfungen
- Sind die mobilen Daten aktiviert? → Einstellungen → Mobile Daten → Aktiviert
- Ist der Flugmodus deaktiviert?
- Haben Sie Salt-Netzempfang? → Die Anzeige muss 4G/LTE zeigen
- Enthält Ihr Abonnement Daten? → Kundenkonto my.maxiconnect.ch
APN-Einstellungen für das Salt-Netz
Auf Android
- Öffnen Sie Einstellungen → Netzwerk und Internet → Mobilnetz → APN
- Erstellen Sie ein neues Profil oder überprüfen Sie folgende Werte:
| Parameter | Wert |
|---|---|
| Name | MaxiConnect Salt |
| APN | internet |
| Protokoll | IPv4/IPv6 |
| APN-Typ | default,supl |
| MCC | 228 |
| MNC | 03 |
| Benutzername | (leer lassen) |
| Passwort | (leer lassen) |
- Speichern und dieses Profil auswählen
Auf iPhone
- Einstellungen → Allgemein → Mobilnetz → Mobilfunk-Daten
- APN:
internet— Benutzername und Passwort leer lassen
Fehlerbehebungsschritte
Schritt 1 — Netzwerkauswahl prüfen
Bei einigen Geräten muss das Salt-Netz erzwungen werden:
- Android: Einstellungen → Mobilnetz → Netzbetreiber → Manuell auswählen → Salt wählen
- iPhone: Einstellungen → Mobilfunk-Daten → Netzwerk → Automatische Auswahl aktiviert (oder Salt manuell wählen)
Schritt 2 — Telefon neu starten
Starten Sie das Gerät nach jeder Parameteränderung neu.
Schritt 3 — SIM-Karte neu einsetzen
- Schalten Sie das Telefon aus
- Entnehmen Sie die SIM-Karte, warten Sie 10 Sekunden
- Setzen Sie sie wieder ein und schalten Sie das Gerät ein
Schritt 4 — Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Android: Einstellungen → Allgemeine Verwaltung → Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- iPhone: Einstellungen → Allgemein → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
⚠️ Gespeicherte WLAN-Passwörter werden gelöscht.
Netzwerk wechseln (Swisscom ↔ Salt)
MaxiConnect betreibt Dienste in zwei Netzen. Wenn eines in Ihrer Region Probleme aufweist, kontaktieren Sie unseren Support, um Ihre Netzwerkkonfiguration zu überprüfen.
Support: +41 58 521 32 00 — hello@maxiconnect.ch