Ricevere le fatture
Le fatture MaxiConnect sono emesse mensilmente e inviate tramite:
- Email all’indirizzo registrato sul conto (formato PDF)
- Area clienti: accessibile in qualsiasi momento su my.maxiconnect.ch
Metodi di pagamento accettati
Pagamento online (consigliato)
- Accedere a my.maxiconnect.ch
- Andare su Le mie fatture
- Fare clic sulla fattura da pagare
- Fare clic su Paga ora
- Inserire i propri dati bancari
Carte accettate: Visa, Mastercard, Maestro
Bonifico bancario
Se si preferisce pagare tramite bonifico:
- Beneficiario: MaxiNetwork Sàrl
- IBAN: Indicato sulla fattura
- Riferimento: Numero di fattura (obbligatorio per l’identificazione)
- Istituto: Indicato sulla fattura
Indicare sempre il riferimento della fattura affinché il pagamento venga identificato correttamente.
BVR / Fattura QR
Le fatture PDF includono un codice QR di pagamento compatibile con tutte le applicazioni bancarie svizzere (e-banking, Twint, ecc.).
Scadenze di pagamento
- Scadenza standard: 30 giorni dalla data di emissione della fattura
- Promemoria automatico: un’email di promemoria viene inviata prima della scadenza
- In caso di ritardo: il nostro team La contatta per trovare una soluzione
Addebito automatico
Desidera che le fatture vengano addebitate automaticamente? Contatti il nostro servizio clienti per attivare un addebito diretto (LSV).
Problemi con una fattura
Importo errato → Consultare il dettaglio della fattura nell’area clienti → In caso di errore, aprire un ticket di supporto con le informazioni precise
Fattura non ricevuta → Verificare la cartella spam → Accedere a my.maxiconnect.ch → Le mie fatture
Difficoltà a pagare → Contattare il nostro servizio clienti — possiamo trovare soluzioni adatte alla sua situazione
Supporto: +41 58 521 32 00 — hello@maxiconnect.ch