Passo 1: verificare la data di scadenza del contratto

Prima di effettuare la disdetta, è importante sapere quando scade il contratto attuale:
Per gli abbonamenti di telefonia mobile:

Inviate un SMS con la parola "Info" al numero 503 (gratuito).
👉 Riceverete automaticamente le seguenti informazioni:

La data esatta di scadenza del contratto.
Eventuali costi di recesso anticipato in caso di recesso immediato.

Per gli abbonamenti a Internet, TV e telefonia fissa:

Contattate direttamente il vostro attuale operatore per telefono. L'operatore vi fornirà:

La data di scadenza del contratto.
Tutti i passi da compiere per annullare o trasferire i servizi.

Fase 2: disdire il contratto attuale
Per tutti i vostri abbonamenti:

La cancellazione avviene di solito per telefono con il vostro attuale operatore. Preparate le seguenti informazioni per facilitare la procedura:

Il vostro numero di contratto o di cliente.
Il servizio o l'abbonamento che si desidera annullare.

💡 Se si sceglie di trasferire il proprio numero di cellulare a MaxiConnect (vedi punto 3), non è necessario effettuare la cancellazione. La portabilità del numero cancella automaticamente l'abbonamento al cellulare con l'operatore precedente.

Fase 3: Abbonarsi a MaxiConnect e usufruire dei nostri servizi

Una volta che la cancellazione è in corso o prevista, è il momento di abbonarsi a MaxiConnect:
Per un abbonamento mobile :

Optate per la portabilità del numero se volete mantenere il vostro numero attuale.
Scegliendo questa opzione, MaxiConnect si occuperà di cancellare l'abbonamento mobile con l'operatore precedente, senza alcuna ulteriore azione da parte vostra.

Per Internet, TV e telefonia fissa:

Contatta MaxiConnect e scegli l'offerta più adatta alle tue esigenze. Vi aiuteremo a sincronizzare la nuova installazione con la fine del vecchio contratto per una transizione senza problemi.

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Soluzioni flessibili e moderne: Internet veloce, abbonamenti mobili ad alte prestazioni e telefonia affidabile.

FAQ : Le domande più frequenti

D: Devo pagare una tassa se lascio il mio precedente operatore?
R: Per gli abbonamenti di telefonia mobile, è possibile verificare gli eventuali addebiti inviando un SMS con scritto "Info" al numero 503. Per gli altri abbonamenti (Internet, TV, telefonia), contattate il vostro attuale operatore per conoscere gli eventuali costi.

D: Posso mantenere il mio numero di cellulare?
R: Sì, MaxiConnect garantisce la portabilità del numero. Inoltre, questa opzione annulla automaticamente il contratto di telefonia mobile in corso.

D: MaxiConnect può aiutarmi a pianificare la mia transizione?
R: Assolutamente sì! Siamo qui per consigliarvi e rendere la transizione il più semplice possibile. Contattateci se avete domande o bisogno di assistenza.
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Non lasciate che la burocrazia freni il vostro desiderio di cambiare. Con MaxiConnect, tutto è semplificato per permettervi di usufruire rapidamente dei nostri servizi di qualità.

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Elenco dei numeri di telefono per i servizi di cancellazione dei principali operatori in Svizzera

📱 Swisscom: 0800 40 50 60
sunrise: 0800 100 600
📱 Salt: 0800 780 100
📱 Yallo: 0840 00 33 77
📱 M-Budget Mobile: 0800 15 17 18
📱 Lebara: 0800 480 111
📱 Wingo: 0900 94 93 92 (1.50 CHF/min)
📱 Coop Mobile: 0800 746 746
📱 TalkTalk: 0800 300 250

💡 Nota: alcuni numeri possono essere a pagamento. È sempre consigliabile verificare le condizioni di cancellazione specifiche con il proprio operatore prima di chiamare.