Cambiare operatore in Svizzera: NSN, SIP e portabilità
Volete cambiare operatore ma avete dubbi tecnici su portabilità del numero, SIP o NSN? MaxiConnect risponde alle domande più frequenti prima del passaggio a noi.
State pensando di cambiare operatore ma qualcosa vi trattiene? Le preoccupazioni tecniche sono tra gli ostacoli più comuni – spesso ingiustificati. Ecco le domande che i nostri nuovi clienti pongono più frequentemente.
”Perderò il mio numero di telefono?”
No. La portabilità del numero è un diritto legale in Svizzera. Potete mantenere il vostro numero indipendentemente dall’operatore verso cui migrate.
Come funziona? Quando presentate la richiesta di portazione da MaxiConnect, gestiamo noi l’intera procedura. Compilate un modulo e noi ci occupiamo del resto. Il numero viene trasferito generalmente in pochi giorni lavorativi, senza interruzione significativa del servizio.
NSN (Number Service Number): È l’identificativo tecnico del vostro numero attuale presso il vostro operatore. Ci permette di localizzare la vostra linea per avviare il trasferimento. Non dovete cercarlo voi stessi – il vostro operatore attuale è obbligato a fornirlo su richiesta, e figura spesso sulla vostra fattura.
”La mia centralina telefonica (IPBX) è compatibile?”
Se utilizzate una centralina telefonica in azienda – fisica o ospitata – si pone la questione della compatibilità SIP.
SIP (Session Initiation Protocol) è lo standard universale per la telefonia IP. La quasi totalità delle centraline telefoniche moderne (Cisco, Yealink, Fanvil, Grandstream, PBXware, 3CX…) è compatibile SIP.
MaxiConnect utilizza il protocollo SIP standard. Se la vostra apparecchiatura è compatibile SIP, funzionerà con le nostre linee. In caso di dubbio, il nostro team tecnico può valutare la compatibilità prima della migrazione.
”Il cambio perturberà la mia attività?”
Una migrazione ben pianificata non perturba la vostra attività. Da MaxiConnect:
- Analisi preliminare: valutiamo la vostra configurazione attuale
- Piano di migrazione: definiamo insieme la data e il processo
- Migrazione progressiva possibile per le aziende multi-sito
- Supporto dedicato durante e dopo la migrazione
La maggior parte delle nostre migrazioni aziendali avviene senza interruzione del servizio.
”Il mio operatore attuale complicherà le cose?”
Legalmente, il vostro operatore attuale non può bloccare la vostra partenza né imporvi ostacoli sproporzionati. Se cerca di trattenervi con offerte dell’ultimo minuto, siete liberi di accettare o rifiutare.
Se incontrate difficoltà durante la portazione, MaxiConnect vi assiste nelle pratiche.
”Sono sotto contratto con vincolo?”
Se avete un contratto con vincolo, potrebbero applicarsi penali di disdetta presso il vostro operatore attuale. In alcuni casi può valere la pena aspettare la fine del contratto. Ma a volte i risparmi realizzati da MaxiConnect compensano ampiamente le penali.
Il nostro team può aiutarvi a fare questo calcolo.
Volete cambiare operatore e avete domande? Contattateci senza impegno. 📞 +41 58 521 32 00 — 📧 hello@maxiconnect.ch